Regulamin sklepu internetowego czteryporydomu.eu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem czteryporydomu.eu (dalej: "Sklep") prowadzony jest przez Tomasza Bartoszuka, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą KONCEPT Tomasz Bartoszuk, ul. Górna 19, 17-200 Hajnówka, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 5431958650, REGON 200284126, nr rejestrowy BDO 000745937 (dalej: "Sprzedawca").
2. Adres do zwrotów i korespondencji: Górna 19, 17-200 Hajnówka (magazyn firmy).
3. Kontakt ze Sprzedawcą: telefonicznie 723 952 592 (w dni robocze w godz. 9:00-16:00, opłata jak za zwykłe połączenie) oraz e-mailem extrarzecz@gmail.com.
4. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

1. Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna z zdolnością prawną, która zawiera ze Sprzedawcą umowę sprzedaży.
2. Konsument - Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się do niej odpowiednio, w zakresie wynikającym z przepisów.
4. Towar outletowy - rzecz oferowana w Sklepie, pochodząca z nadwyżek magazynowych, końcówek serii lub zwrotów konsumenckich, której stan każdorazowo opisany jest w treści oferty (§ 3).

§ 3. Charakter asortymentu (outlet)

1. Sklep prowadzi sprzedaż wyposażenia domu i ogrodu pochodzącego z nadwyżek magazynowych i zwrotów. Większość towarów to pojedyncze egzemplarze.
2. Każda sztuka jest przed wystawieniem sprawdzana, a jej stan - opisany w ofercie i udokumentowany zdjęciami rzeczywistego egzemplarza, w szczególności jako:
   • Nowy - towar pełnowartościowy, nieużywany;
   • Powystawowy / otwarte opakowanie - towar nieużywany lub noszący nieznaczne ślady ekspozycji bądź montażu, w oryginalnym lub naruszonym opakowaniu; ewentualne ubytki lub uszkodzenia są wskazane w opisie i na zdjęciach.
3. Opisane w ofercie cechy stanu towaru (np. wskazane ślady użytkowania, uszkodzenia opakowania, brak elementu) stanowią element umowy i nie są objęte odpowiedzialnością Sprzedawcy za zgodność towaru z umową (§ 8 ust. 5).

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez stronę Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu - z konta Klienta albo bez rejestracji.
2. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje towary do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności, podaje dane niezbędne do realizacji i potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, wysyłanego na adres e-mail Klienta.
4. Ze względu na jednostkowy charakter towarów (§ 3 ust. 1) w wyjątkowych przypadkach - np. równoczesnego zakupu tej samej sztuki w innym kanale sprzedaży - Sprzedawca może anulować zamówienie, niezwłocznie informując Klienta i zwracając całość dokonanej płatności.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są w koszyku przed złożeniem zamówienia.
2. Dostępne formy płatności: BLIK, szybki przelew elektroniczny, karta płatnicza - realizowane przez operatora płatności wskazanego w procesie składania zamówienia, a także przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy.
3. Klient zobowiązany jest opłacić zamówienie w terminie 3 dni roboczych; po bezskutecznym upływie tego terminu zamówienie może zostać anulowane.
4. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę - dane do faktury należy podać przy składaniu zamówienia.

§ 6. Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich i automatów paczkowych; możliwy jest także odbiór osobisty w magazynie Sprzedawcy (Górna 19, 17-200 Hajnówka) po potwierdzeniu przygotowania zamówienia. Dostępne opcje są widoczne w koszyku.
2. Zamówienia opłacone wysyłane są do 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności.
3. Dostawa standardowa na terenie Polski jest bezpłatna (0 zł) niezależnie od wartości zamówienia, chyba że w ofercie towaru wielkogabarytowego wskazano inaczej. Opcje ekspresowe mogą być dodatkowo płatne zgodnie z cennikiem widocznym w koszyku.
4. Zalecamy sprawdzenie przesyłki w obecności doręczyciela; w razie uszkodzenia w transporcie warto sporządzić protokół szkody - ułatwi to rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest warunkiem jej złożenia.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 5-6.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem - e-mailem na adres extrarzecz@gmail.com albo pisemnie na adres: KONCEPT Tomasz Bartoszuk, Górna 19, 17-200 Hajnówka. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Towar należy odesłać na adres: Górna 19, 17-200 Hajnówka niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej formy dostawy towaru do Klienta, niezwłocznie - nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia; Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
5. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Klient. Dotyczy to również towarów wielkogabarytowych, których koszt odesłania może być odpowiednio wyższy i zależy od cennika wybranego przewoźnika.
6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem umowy jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta, lub rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową i odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia towaru i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres extrarzecz@gmail.com lub pisemnie na adres magazynu (Górna 19, 17-200 Hajnówka), podając: dane Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie. Towar reklamowany należy udostępnić Sprzedawcy; odbiór lub odesłanie uzgadniane jest indywidualnie na koszt Sprzedawcy.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Odpowiedzialność Sprzedawcy nie obejmuje cech towaru - w tym śladów użytkowania, uszkodzeń lub braków - które zostały wyraźnie wskazane w opisie lub na zdjęciach oferty i o których Klient wiedział w chwili zakupu (§ 3 ust. 3).
6. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a jeżeli jest to niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów - złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, na zasadach określonych w przepisach wskazanych w ust. 1.
7. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rękojmia za wady z Kodeksu cywilnego jest wyłączona.

§ 9. Pozasądowe rozpatrywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: z pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz stałych polubownych sądów konsumenckich. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl.
2. Skorzystanie z metod pozasądowych jest dobrowolne dla obu stron.

§ 10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca (§ 1 ust. 1). Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi zwrotów i reklamacji oraz - za zgodą - w celach marketingowych (newsletter).
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów; w razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, form płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem czteryporydomu.eu/pl/regulamin.

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy